北京无远网络科技有限公司及提供的相关服务可能存在的运营关联单位(下称“星愿助手”)之间关于您使用星愿助手相关软件或服务所订立的协议。“用户”或“您”均指星愿助手相关软件及服务的使用人。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私条款》(“本隐私条款”)向您说明我们在您使用我们的产品、服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。我们亦将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

本条款将帮助您了解以下内容:
  • 1、我们可能收集哪些信息
  • 2、我们如何收集和使用信息
  • 3、我们可能共享、转让或披露的信息
  • 4、我们如何保留、储存和保护信息
  • 5、您如何管理个人信息
  • 6、未成年人信息的处理和保护
  • 7、通知和修订
  • 8、怎样联系我们

一、我们可能收集哪些信息

(一)与个人身份无关的信息:

当您使用星愿助手服务时,我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序等信息,例如记录使用星愿助手服务的每个用户的来源途径、浏览器软件、设备相关的信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息),以及设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)等。

(二)有关个人身份的信息:

当您使用星愿助手服务时,我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息,例如个人身份证明(包括身份证、护照等);生日、籍贯、现居住地、性别、生肖、星座、兴趣爱好、个人电话号码等;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址等);个人上网记录和日志信息(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等)。

我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更好地使用和体验星愿助手服务,而这些信息有助于我们更好的提升服务水平和您的用户体验感受。

二、我们如何收集和使用信息

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的信息:

1、您提供的信息。例如:

  • (1)您在注册星愿助手各项产品的账号或使用星愿助手任一服务时,向我们提供的信息;
  • (2)您通过星愿助手产品或服务向其他方提供的共享信息,以及您使用服务时所储存的信息。

2、其他方分享的您的信息。

亦即其他方使用星愿助手服务时所提供的涉及您的共享性信息。

3、我们获取的您的信息。

我们会收集、汇总、记录设备信息和日志信息:用于提升服务的稳定性,并向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计,以保障产品和服务安全正常运行,我们会收集您的硬件型号、硬件序列号、设备传感器信息、剪切板、操作系统版本号、MAC地址、软件列表、唯一设备识别码[如IMEI、AndroidID、IDFA、OAID、IMSI、SN、OPENUDID、GUID、设备序列号、SIM卡序列号IMSI信息等]、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息、已安装APP信息或运行中的进程信息。

在你分享或接收被分享的信息时,需要在本地访问您的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

您在使用星愿助手产品或服务时,我们会收集、汇总、记录相关信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。

>我们会申请相机、相册权限,用于更换上传用户头像。

>我们会申请存储权限,用于下载保存海报图片。

(二)我们会出于如下目的去收集和使用您的信息:

1、帮助您完成注册

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,例如手机号码、电子邮箱地址等,并创建您的用户名和密码。

2、向您提供必要的服务

我们所收集和使用的信息是为您提供服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供有关服务的核心内容,例如:

(1)在部分服务项目中,为便于向您交付教材或其他相关文件资料,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、联系电话等信息。如果您拒绝提供此类信息,则我们将无法完成相关交付服务。如您是为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您务必确保您已经取得其授权同意。

(2)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用以向您展示并便于您对订单的管理;

(3)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(4)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

3、向您推送消息

(1)为您展示和推送产品或服务:我们可能使用您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送或邮寄营销信息,提供或推广我们或第三方的相关产品和服务。

(2)向您发出通知:我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护或业务调整而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与您有关的通知。如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送短信,或在移动端设备中进行设置、不再接收我们推送的消息等。但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

4、为您提供安全保障

为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证明等个人敏感信息以完成实名认(验)证。

除身份验证外,我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,确保我们向您提供的服务的安全性;我们可能使用或整合我们所收集的您的信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、改进我们的服务

我们可能将通过某一项服务所收集的信息,用于我们的其他服务。

您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并做商业化利用。

6、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

  • (1)与国家安全、国防安全有关的;
  • (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  • (4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
  • (5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
  • (6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • (7)根据您的要求签订合同所必需的;
  • (8)用于维护星愿助手服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  • (9)为合法的新闻报道所必需的;
  • (10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
  • (11)法律法规规定的其他情形。

(三)Cookie和同类技术的应用

1、 Cookie

为确保产品及服务的正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐更具针对性的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,我们能更好、更快地为您服务,并且使您在体验星愿助手产品和服务过程中的经历更富个性化。

2、 Cookie 同类技术

除 Cookie外,我们还会在网站或产品上使用网络Beacon、像素标签等其他同类技术,用以记住您的身份、对您使用我们产品或服务的情况进行统计分析等。您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理 Cookie或网络Beacon。但请您注意,如果您停用 Cookie或网络Beacon,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称等),并在您同意本隐私条款后将您的第三方账户与您的星愿助手账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品和服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

三、我们可能共享、转让或披露的信息

(一)共享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与星愿助手之外的任何第三方共享您的信息:

  • 1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务。
  • 2、维护和改善我们的服务。我们可能同合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务(例如:代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、接受我们委托进行商业调研的商业咨询服务提供商等。)我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息,我们的合作伙伴及其他第三方亦无权将该共享的个人信息用于任何其他用途;
  • 3、实现本《隐私条款》第二条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的;
  • 4、履行我们在本《隐私条款》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
  • 5、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他星愿助手用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织在法律允许的范围内交换信息。
  • 6、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;
  • 7、应未成年人用户的监护人之合法要求而提供的信息;
  • 8、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
  • 9、基于学术研究而提供;
  • 10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私条款》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让、业务重组或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私条款》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后,我们才会向其他方转让您的信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

四、我们如何保留、储存和保护信息

我们仅在本《隐私条款》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留和储存您的信息。

我们将采取以下手段保护您的信息:

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用;我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制;为加强安全意识,我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时避免使用过于简单的密码,并注意保护您的信息安全。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)安全事件处置

为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

(八)变更或撤回同意收集个人信息的途径、方式

您可通过【我的-账号与数据】,变更头像、生肖、星座等个人信息,或通过【我的-我的档案】,修改或删除档案信息。您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对推送通知、网络、相机(摄像头)、麦克风(录音)、通讯录、地理位置、存储(相册、媒体和其他文件)、电话状态权限的授权,不同设备型号的功能可能不尽相同,我们将根据您变更或撤回授权的设置进行个人信息的收集,如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息,但提请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时,您变更或撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。

(九)注销账号

您可通过【我的-账号与数据-注销账号】,主动进行账号注销操作。注销账号操作无法撤销,无法恢复数据。注销成功后,用户所有相关信息将立即依法合规删除。

五、通知和修订

我们可能适时修改本《隐私条款》的条款,该等修改构成本《隐私条款》的一部分。对于重大变更(例如我们服务模式的重大变化、我们因并购重组导致信息持有方发生变化、我们的联络方式发生变化等),我们会提供更显著的通知,您可以选择停止使用星愿助手服务;在该种情况下,如您仍然继续使用星愿助手服务的,即表示同意受经修订的本《隐私条款》的约束。

任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用星愿助手服务时都查阅我们的隐私条款。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。最后,您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。

客服邮箱:eeqg17@163.com

客服微信:anyuankeji2022

涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例:

  • SDK名称:友盟SDK
  • 服务类型:APP统计分析
  • 收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP)、应用列表
  • 数据是否加密传输:是
  • SDK服务提供商:友盟同欣(北京)科技有限公司
  • 隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
  • SDK名称:极光推送SDK
  • 服务类型:消息推送、统计分析
  • 个人信息收集方式:嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息
  • 收集个人信息类型:
  • 设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;
  • 标识符设备(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;
  • 网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;
  • 应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的。
  • 是否存在自启动或关联启动:是
  • 数据是否加密传输:是
  • SDK服务提供商:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
  • 隐私权政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy